我司對(duì)服務(wù)理念和規(guī)范都有嚴(yán)格的要求，從售前、售中、售后建立了一套完整的服務(wù)體系。我們本著用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的服務(wù)理念，對(duì)待用戶反應(yīng)的問(wèn)題，我們會(huì)按著一個(gè)不漏的記錄、處理、反饋、回訪。

售前服務(wù):我公司擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人員，從項(xiàng)目的整體布局，到人力，物流的考慮，到商品種類(lèi)，比例的搭配，我們都可以免費(fèi)為您全套設(shè)計(jì)，并能講解、答疑、解惑，解除您籌建項(xiàng)目決策時(shí)的煩惱。

售中服務(wù):我公司擁有一只技術(shù)力量雄厚、作風(fēng)硬朗的安裝隊(duì)伍，無(wú)論您是在何地籌建項(xiàng)目，我公司都能派專(zhuān)業(yè)安裝人員為貴司安裝調(diào)試，并對(duì)冷庫(kù)使用人員進(jìn)行培訓(xùn)及冷庫(kù)維修管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。

售后服務(wù):我公司對(duì)售出的設(shè)備象對(duì)待自己的設(shè)備一樣，保修期內(nèi)大系統(tǒng)定期上門(mén)巡檢，免費(fèi)檢修設(shè)備，解除您日常維護(hù)的煩惱。

我公司將為您提供的服務(wù)措施有:

*人員培訓(xùn):對(duì)于安裝完畢的工程，我方將派出專(zhuān)業(yè)工程人員為貴司冷庫(kù)設(shè)備維護(hù)人員講解設(shè)備正確的使用方法和注意事項(xiàng)，講解設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)方式。

*設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù):公司的售后服務(wù)人員將會(huì)不定期前去貴司巡檢設(shè)備的運(yùn)行情況，對(duì)設(shè)備進(jìn)行常規(guī)保養(yǎng)和檢修，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，售后服務(wù)人員要立即著手解決，并將具體情況上報(bào)售后維修部。

*設(shè)備維修:我公司的售后服務(wù)人員不定期前去巡檢，檢修設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后立即解決，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)于設(shè)備的突發(fā)問(wèn)題，售后服務(wù)人員會(huì)立即前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修并將具體情況反饋給用戶。

*監(jiān)控:定期對(duì)工程進(jìn)行監(jiān)控和電話回訪。如發(fā)現(xiàn)售后服務(wù)人員沒(méi)有定期巡檢或未上報(bào)問(wèn)題時(shí)，售后服務(wù)部會(huì)立即查處責(zé)任人，責(zé)令責(zé)任人限期整改，并對(duì)下程整改進(jìn)行監(jiān)督和回訪。

為使售后服務(wù)工作更上一層樓，我們成立了售后服務(wù)部。專(zhuān)門(mén)從事售后服務(wù)工作，使售后服務(wù)運(yùn)作更趨專(zhuān)業(yè)化，規(guī)范化，同時(shí)為用戶提供更加滿意的服務(wù)。