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1.本公司實行“用戶至上,質量第一,信守承諾,追求精益”的質量方針,奉行“一次做好,用戶滿意“的質量服務理念、產品符合國家標準或機械行業標準,滿足用戶合同與協議要求。
2.設備保期為1年,保修期內免費提供2次常規的維護保養服務。
3.產品實行終身維修,質保期后優惠收費。
4.售后服務是質保體系的一個重要組成部分,為此公司特設工程監理部負 責售后服務工作。報修專線: 15177777492/0771-3394453
5.工程竣工后交付必要的技術文件、資料、設備使用維護說明書、產品合格證、交工報告等供用戶存檔。
6.本公司積極為用戶培訓操作人員,使他們掌握設備的運行管理及日常維護保養知識。
7.建立用戶檔案:
本公司將為每項工程建立用戶檔案,其中包括從制造質量到安裝、施工、使用維修記錄,用戶質量信息反饋等內容。
8.及時做好設備維修工作:
對設備在使用過程中發生的故障,保證2小時內有答復,專業技術人員廣西地區8小時內到達現場,廣西外其他地區24小時到達現場,做到及時.上門維修,以確保設備正常運行。南寧市區內2小時上門!
9.定期進行用戶訪問:
公司每年至少進行2次信訪,并不定期巡回進行用戶訪問,以加強與用戶的聯系,不斷提高服務質量。

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